MELAMPIASKAN DENDAM

Kamu itu kerja di perusahaan jasa harus bener-bener memperhatikan keperluan konsumen. Masak siy harus saya terus-terusan yang aktif nelpon nyari tau perkembangannya.

Iya pak

Kayaknya dari tadi saya belum pernah ditelpon dari bapak ya untuk diberi kabar tentang perkembangan ada atau tidaknya mobil pengganti buat saya…

Iya pak, kita sedang koordinasi dengan stockist ada atau tidaknya mobil pengganti untuk bapak…

Kayaknya dari tadi ngomongnya gitu terus deh mas. Barusan saya telepon pak Heri, katanya mobil pengganti yang dijanjikan lagi ada masalah dengan STNK nya. Nah sekarang sampeyan bilang masih koordinasi dengan stockist. Terus yang bener yang mana?

Ya pak, kita akan koordinasi dengan stockist-nya nanti bapak akan saya kabari lagi.

Masih juga ngomong gitu ya mas. Dari tadi, dari kemarin ngomongnya mau nelpan nelpon, tapi kenyataannya sampai sekarang saya gak pernah ada telepon pemberitahuan atau apa gitu dari sampeyan. Malah saya khan yang nanyananyain terus?
Iya pak. Maaf pak.

Pelayanannya parah banget ya mas?
Iya pak, kita akan usahakan.

Bener-bener gak recommended deh.

Maaf pak, nanti kita usahakan lebih baik pak…

Kalo boleh tau sampai kapan ya habisnya sewa mobil saya?

Wah saya kurang tau pak. Yang pegang datanya orang sales pak.

Ck ck ck... payah, payah...

Klik telepon aku matikan, tak peduli mas-mas customer service di ujung sana masih mencoba memberikan salam perpisahan yang sangat sopan sesuai prosedur kerjanya.
Bah, aku perlu itu.
Konsumen jasa selalu perlu pelayanan yang cepat dan memuaskan.

Kemudian pak atasan memanggilku.

Ngapain kamu ngomel-ngomel?

Itu pak, rentalnya belum bisa kasih kabar tentang mobil pengganti.

Lhah katanya udah ada Camry hitam yang plat L

Yang itu ternyata STNK nya lagi bermasyalah pak

Pak atasankupun menghela nafas panjang dan geleng-geleng kepala.

Tapi seharusnya kamu gak usah kemrungsung ngomel-ngomel kayak gitu

Ya saya khan sebel pak...

Ya tapi tetep gak boleh ngomel ngomelin orang seperti itu, kalo komplein ya komplein ya yang elegan gitu, jangan ngomel-ngomel

Ya, kepada siapa lagi saya bisa ngomel-ngomel pak, mumpung ini ada kesempatan

Oh jadi kamu balas dendam gitu?

Ya khan saya sudah sering diomel-omelin, kalo saya gak ngomel-ngomelin orang ya saya bisa sakit hati terus pak…

Emang siapa yang ngomelin situ?

Uuhmm…